►La qualité de nos services de livraison
Chez Boutique-LED.fr, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne simple, rapide et sécurisée. Afin de vous garantir une satisfaction totale, nous avons choisi de travailler avec les meilleurs transporteurs, Colissimo, Chronopost et Mondial Relay, pour l'expédition de vos commandes. Découvrez ci-dessous les avantages de ces deux services de livraison et pourquoi nous avons fait le choix de les proposer sur notre boutique en ligne.
Une société française pour une expédition locale et sans frais cachés
Nous sommes fiers d'être une entreprise française et d'assurer l'expédition de toutes vos commandes depuis notre centre logistique basé à Audincourt (25400). En choisissant d'acheter sur Boutique-LED.fr, vous êtes assuré de ne pas subir de frais de douane ou de délais de livraison extravagants. Seuls les pays hors de l'Union Européenne et les DOM-TOM sont susceptibles d'avoir des frais de douanes. De plus, en cas de rétractation ou de demande de SAV, les colis sont retournés en France, facilitant ainsi les démarches. L'expédition depuis la ville d'Audincourt en France est d'autant plus rapide que la plateforme d'expédition de La Poste se situe à seulement 50 mètres de notre atelier.
Les transporteurs proposés : Colissimo, Chronopost et Mondial Relay, pour une livraison adaptée à vos besoins
Sur Boutique-LED.fr, nous avons choisi de travailler avec des transporteurs de renom. Ces services garantissent une livraison fiable et sécurisée de vos commandes dans des délais raisonnables. Pour ceux qui souhaitent recevoir leur colis encore plus rapidement, nous proposons également l'option Chronopost, qui assure une livraison en 24 heures, moyennant des frais supplémentaires. Il est important de noter que l'option Chronopost est disponible uniquement en France métropolitaine.
Une expédition rapide et un suivi précis de vos commandes
Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Généralement, les commandes sont expédiées sous 24 heures (du lundi au vendredi). Toutefois, en cas de charge importante, les commandes sont traitées le jour ouvré suivant. Pour vous permettre de suivre l'avancée de votre colis, un numéro et un lien de suivi vous sont remis dès l'expédition du colis. Vous pouvez ainsi suivre en temps réel l'acheminement de votre commande et vous assurer de sa bonne réception.
Des destinations variées pour satisfaire notre clientèle internationale
Afin de répondre aux besoins de notre clientèle internationale, nous proposons la livraison dans plusieurs pays : France, France d'outre-mer, Belgique, Suisse, Allemagne, Luxembourg, Espagne et Royaume-Uni. Si la destination de votre choix n'est pas disponible, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons notre possible pour trouver une solution adaptée à vos besoins et éventuellement ajouter de nouvelles destinations à notre liste de pays desservis.
Un service de livraison fiable et rapide pour une expérience d'achat optimale
Chez Boutique-LED.fr, nous avons à cœur de vous proposer un service de livraison de qualité en partenariat avec Colissimo, Chronopost et Mondial Relay. En tant que société française, nous mettons l'accent sur la rapidité et la fiabilité de nos expéditions, tout en assurant un suivi précis et transparent de vos commandes. Nos services de livraison desservent plusieurs pays pour satisfaire notre clientèle internationale, et nous restons à votre écoute pour répondre à vos demandes spécifiques.
►Satisfait ou remboursé 14 jours : Commandez vos produits LED en toute sérénité
Boutique-LED.fr vous offre la possibilité de retourner ou d'échanger tout produit commandé dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Cette garantie s'applique à tous les produits disponibles sur notre site, vous permettant ainsi de faire vos achats en toute confiance et sérénité.
Conditions de retour : Assurez-vous que votre produit est éligible
Pour être éligible à un échange ou un remboursement, le produit retourné doit être accompagné de tous ses accessoires et notices et être dans son emballage d'origine en parfait état. Les produits abîmés, incomplets ou dont l'emballage d'origine a été détérioré ne seront ni remboursés ni échangés. Les rubans LED ne doivent pas avoir été utilisés, et aucun produit ne doit avoir été coupé ou soudé.
Signalez votre retour : Contactez notre service client pour un traitement rapide
Avant d'effectuer le retour d'un produit, il est impératif de notifier votre intention de retour à notre service client. Cette démarche vise à simplifier le traitement de votre demande et à prévenir toute confusion lors de la réception du colis de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.
Adresse de retour : Où envoyer votre colis ?
Lorsque vous avez signalé votre retour à notre service client et que votre produit est éligible, vous devez l'envoyer à l'adresse suivante :
Boutique-LED.fr / EI CEYHAN
8 RUE RENAUD
25400 AUDINCOURT
FRANCE
Email de retour : contact@boutique-LED.fr
IMPORTANT : Assurez-vous d'emballer correctement le produit et de mentionner clairement vos coordonnées et la référence de commande.
Traitement des retours : Suivi et remboursement
Une fois votre colis retour réceptionné et vérifié par notre équipe, nous procéderons au remboursement ou à l'échange du produit selon votre demande. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat, et vous serez informé par e-mail dès que le remboursement aura été effectué.